まずは、お子さまの目線でクリニックを見学してみましょう。

明るくて清潔感のある院内、スタッフのあたたかい雰囲気が伝わる動画です。

※各院で雰囲気に多少の違いはありますが、どのクリニックも共通したコンセプトデザインになっています。

実際に働くスタッフの目線で、1日の仕事内容を動画にまとめました。

患者さまとの関わりや、職種間の連携の様子をイメージしていただけます。

▼ 08:30　出勤（早番の場合）

　 院内の開錠・機器の準備

　 予約状況の確認

　 朝礼（前日の申し送り・本日の役割分担を共有）

　 出勤時間はシフト制（下記いずれか）

　 早番：08:30〜　中番：10:00〜　遅番：12:30〜

▼ 09:00　午前診療スタート

　 患者さまの受付対応

　 問診のサポート

　 ご案内・診察補助

　 電話応対

　 会計処理

　 ※医師・看護師と連携しながらチームで診療を支えます。

▼ 13:00〜15:00　休診時間（診療はお休み）

　 昼礼（午前中の振り返りと午後の共有）

　 スタッフ勉強会（交代制で発表・情報共有）

　 院内清掃・設備点検

　 データチェック、レセプト確認（請求関連業務）

　 ※月初にはレセプト業務が中心となる場合もあります。

▼ 15:00　午後診療スタート

　 午後の受付・問診サポート・診察補助・電話応対など

　 午前と同様に患者さま対応全般を行います

▼ 17:30　退勤（早番の場合）

　 院内の片付け・清掃

　 機器のシャットダウン・施錠確認

　 引き継ぎ対応を行って、1日の業務が終了です

　 退勤時間はシフトにより異なります

　 早番：17:30　中番：19:00　遅番：21:30

キャップスクリニックなら、安心してスタートできます。

医療クラークの仕事は、受付や会計だけでなく、患者さまと医療スタッフの“架け橋”となる重要なポジションです。

キャップスクリニックでは、未経験の方でも着実に成長できる研修・サポート体制が整っており、実際に多くのスタッフが異業種から活躍しています。

少しでもリアルな職場の雰囲気を感じていただけたら幸いです。

あなたのご応募を心よりお待ちしております。

入職後は問診、会計と順に実務を覚えていき、3か月後あたりからは予防接種の請求など、持ち回りで担当する事務業務も行うようになりました。
現在は、前職で培ったチームマネジメント経験を活かして、後輩の育成にも携わっています。
リーダーとして、個人の得意分野を活かせる体制を整え、メンバーそれぞれが強みを活かしてチームに貢献できるよう努めています。
例えば、保護者さまの信頼を得るのが上手な方、お子さまとすぐ仲良くなれる方、診療報酬の計算を安心して任せられる方など、それぞれの個性に合わせた役割分担をしています。

また、学んでいた語学を活かして、外国人の患者さまと医師との間で通訳を行うこともあります。アプリで日本語に変換することも可能ですが、ニュアンスが少しでも変わると症状がうまく伝わらない可能性もあります。そうした場面で、自分の語学力が役立つことは大変嬉しいです。

私たちに懐いてくれるお子さんも多く、来院の度に、お手紙や似顔絵を持ってきてくれる子もいます。もらったお手紙は名札の裏に大事に保管し、毎回お返事を書いて交換しています。
他にも、そっと手を繋いできてくれる子や、ママが問診中に「端っこまでお散歩しよう」と遊びに誘ってくれる子など、入職してからたくさんの可愛いお友達ができました。もともと子どもが好きなので、みんなの可愛さに毎日癒されています。

新幹線パーサーを5年半勤めた後、自分の可能性に挑戦したいと思い、保険の営業職に就きました。
そこで医療制度について学ぶうちに、医療関係の仕事に惹かれ、クラーク職を志すようになりました。キャップスクリニックに決めた理由は、子どもが好きだったことと、セサミストリートとのコラボをはじめとしたクリニックの雰囲気が、良い意味で病院らしくなかったことが大きいです。ユーザー目線で考えたときに、「病院を嫌がる子でも、ここなら連れて行きやすそうだな」と感じました。

「安心・安全な医療の提供」をモットーに、患者さまのために心を尽くせる方ばかりなので、クリニックの雰囲気も良く、医師や看護師とのチームワークも良好です。私たちが受付で聞き取りをした患者さまの情報も、医師は参考にしてくれます。
また、慰労会など仕事以外の交流も多いことも、風通しの良さの理由のひとつだと思います。

キャップスクリニックでは現在、医療クラーク職の新規採用を積極的に行っています。

ご興味のある方は、ぜひご応募ください！